【コールシェアの評判】在宅コールセンターやってみた！徹底解説

ゆうたろう

こんにちは！
今回は「在宅コールセンターやってみた」です。

在宅コールセンターで働くって…

在宅で電話対応ってどんな感じ？
在宅でどんなフォローして貰える？
どんな環境があれば出来るの？
デメリットと口コミを見て考えたい

今回はコールセンター経験15年以上の私が、登録者1万人超えで評判のコールシェアという在宅コールセンターをやってみた体験記事です。

オペ美さん

コールセンター民は

在宅ワークなんて出来ない…

この固定概念を破壊してくれたコールシェア。

プログラミングやWebライターなどの専門スキルを求められない、コールセンター経験者の強い味方です。

やってみた結論としては、誰にでもおすすめは出来ないけど、自分にとっては最高の働き方でした。

執筆者紹介：ゆうたろう

ゆうたろう

コールセンター暦15年以上
元外資系メーカー営業マン
受信/発信/講師/SV/Mgr経験
高度HSPの繊細さん
在宅コールセンター副業中
コールセンターハック管理人
(2020年6月22日スタート)

コールシェアとは？評判は？
- コールシェアの口コミ・評判、デメリット・メリット
- コールシェアの仕事内容まとめ
コールシェアで必要な環境とスキル
- 必要な環境
- 必要なスキル
コールシェア登録までのながれ
コールシェアの研修のながれ
業務のながれ：いよいよ在宅コールセンターやってみる！
まとめ：在宅コールセンターで評判の「コールシェア」やってみた結果

コールシェアとは？評判は？

※コールシェア紹介動画：１分６秒

オペ美さん

コールシェアって何ですか？

ゆうたろう

在宅コールセンターに

特化した在宅ワークの

お仕事サイトです！

今回私がやってみたコールシェアとは、在宅コールセンターに特化したお仕事サイト。

コロナ禍でテレワークのニーズが高まるなかで、今登録者急増中のサービスです。

※2020年11月18日累計登録者数1万人超え

「日本一稼げる在宅ワーク」を掲げ、研修・教育にも力を入れているので、コールセンター未経験者でも安心。

各種メディアにも多くとりあげられるようになってきた、大評判のサービスです。

» 参考：在宅コールセンター『コールシェア』が会員数1万人を突破！（11月新規登録数は前年比300％）

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コールシェアの口コミ・評判、デメリット・メリット

オペ美さん

コールシェアで

実際に働いてみた感想

を知りたいです。

ゆうたろう

はい！

私が実際にコールシェアを

やってみた感想と、

ネット上の口コミを紹介しますね！

在宅コールセンターとしてコールシェアをやってみた感想です。

デメリットとメリット、口コミの順でまとめましたので、ご覧ください。

長年コールセンター管理者として、MgrやSVの実務経験もあるので、厳しめに。

コールシェアで働くデメリット

オペ美さん

まずはデメリットを教えてください。

何かあるでしょ？

ゆうたろう

そうですね。

働き方としてコールシェアに

向かない人もいます。

時給でのお仕事ではないので、受信なら何件受電したら〇〇円、発信なら達成件数によって報酬が発生します。

コールシェアお仕事の種類	報酬が発生する条件	報酬目安 1件につき
リサーチワーカー	個人や法人へ簡単なアンケート調査	500円～ 1,000円
カスタマーワーカー	お客様からのお電話対応	40円〜
アポイントワーカー	サービス提案しアポイントを取得	3,000円～
セールスワーカー	回線・電力系のサービス導入提案	35,000円～ 100,000円

また、平日の日中に時間が取れない人は、この仕事には適しません。

デメリットまとめ

時給換算ではなく成果報酬制
土日だけ、夜間だけのシフトは不可
(基本的に平日9：00～19：00のみ)
PC操作や、ITリテラシーがある程度必要
(背面フォローされなくても難が無い程度)
子供やペットの声が入らない配慮必要
モチベ－ション、スキル向上は自己管理
システム利用料が1,200円(税別)/月発生
※登録月は無料

その他、在宅ならではのデメリットも当然ありました。

以下の記事でもネガティブ面をまとめていますので、あわせてチェックしてみてください。

» 参考：在宅コールセンターできつい・大変なこと5選！【コールシェア】

コールシェアで働くメリット

オペ美さん

コールシェアで働くと

何が良いの？

ゆうたろう

特別な技術不要で

簡単に在宅ワークが

始められることが大きいメリット！

コールシェアで働くメリットは以下の通りです。

メリット

通勤が発生しない
突然のシフト変更が可能
登録、初期費用は無料
1日2時間からでもOK
人間関係で悩まなくていい
特別な資格・技術不要で始められる
コールセンターで働いた経験が活きる
他人から数字のプレッシャーが無い
集中すれば1か月10万円狙える
※公式HPにて6人に1人は月収10万超

私個人としてはデメリットをあまりデメリットだと感じず、このメリットが非常に嬉しいポイントでした。

人間関係や職場環境にストレスを受ける方なら、安心できる環境で自分のコールセンター経験を活せる仕事です。

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» 参考：在宅テレアポのおすすめはココ！コールシェアで自由な働き方

ゆうたろう

自由で稼ぎやすい仕組み。

自分にはメリットしかありませんでした♪

コールシェアの口コミ（Twitter調べ）

オペ美さん

他の人の口コミが気になる！

ゆうたろう

はい！

ではTwitterのリアルな

口コミを紹介します。

コールシェアってところでコールセンター始めたけど、働きやすくていい😍

まだまだ子供に手がかかるけど、ちょっとずつ頑張ります🤗
— ちよめ (@chiyochan223) December 20, 2020

もしも派遣切りされてしまったら…

スマホあれば家で稼げてママ友内で流行っているこのサービスがおすすめです💁🏻‍♀️

『コールシェア』

平均時給換算額：1,411円
最高時給換算額：4103円
なんですって👏🏻https://t.co/Y8ndEWVAkW pic.twitter.com/6f3HzjMUOQ
— ツイディお買い物サポート (@twidy_support) April 2, 2020

金が欲しいからコールシェア始める
— たなか (@kyomu_kan5392) October 21, 2018

TwitterやYahoo知恵袋など、ネットで個人投稿での悪いコールシェアの口コミが見当たりませんでした。

とはいえ、マイナスな意見はあるはず。

次の章で実際に働く人の意見をまとめてみました。

コールシェアで働く人の声

働いている人からの意見収取の為、月に一度コールシェアで行われる交流会で得たネガティブなコメントをまとめました。

おおよそ以下の意見が多いです。

コール
シェア
勤務者

発信なので、断られ続けるとさすがに精神的にくる…

コール
シェア
勤務者

慣れないうちは操作もトークも緊張の連続だった

コール
シェア
勤務者

成果報酬型だから受動的な人ではキツイと思う

先ほど紹介したデメリットとほぼ同じではありますが、おおよそこの内容。

電話対応がストレスか、家だと甘えが出やすい人は、コールシェアというか在宅コールセンターそのものに向かない印象です。

コールシェアの仕事内容まとめ

オペ美さん

仕事の種類は

どんなのがあるの？

ゆうたろう

4つあって、時期によって変わります。

登録後に担当者さんと相談して決めましょう。

コールシェアの仕事概要
(2021年3月時点)

1.リサーチワーカー

仕事内容	個人や法人へ簡単なアンケート調査
勤務時間	9:00〜19:00の間最低でも1日2時間以上
勤務曜日	平日のみ最低でも週2日以上
報酬目安 1件につき	500円～1,000円

ゆうたろう

コールセンター未経験者でも

簡単に始められておすすめ。

2.カスタマーワーカー
仕事内容お客様からのお問合せ対応
勤務時間 ※現在募集無
勤務曜日 ※現在募集無
報酬目安
1件につき 40円〜
3.アポイントワーカー
仕事内容商品やサービス提案し
アポイントを取得する
勤務時間 9:00〜19:00の間
最低でも1日3時間以上
勤務曜日平日のみ
報酬目安
1件につき 3,000円～
ゆうたろう
アポイントを取るので
経験者向け！
報酬は高めです。

4.セールスワーカー

仕事内容	回線・電力系などの様々な商材サービス導入提案
勤務時間	9:00〜19:00の間最低でも1日2時間以上
勤務曜日	平日のみ
報酬目安 1件につき	35,000円～ 100,000円

ゆうたろう

電話だけでサービス導入を

決めていただくので、難易度高！

その分、報酬はかなり高め。