コールセンター

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転職・経験談

【主婦にも人気】コールセンターの副業は「コールシェア」

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターでの副業」です。 副業でコールセンターって… メンタル疲れそう…働く人が密集してて感染リスクが…人手不足の業界だからシフトに厳しそう… お金がたりない。本業だけだと心も...
2022.01.17
転職・経験談

コールセンターでうつ病になりそう!適応障害で休職経験者が解説

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターとうつ病」です。 コールセンターって メンタルを病む人が多いんでしょ?電話でクレーム対応ってそんなに大変?職場の人間関係悪そう… コールセンターは感情労働。日々、企業のネガティ...
転職・経験談

【元採用担当が解説】コールセンターの志望動機を例文付きで紹介!

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターを志望する動機」です。 志望動機って言われても… 「時給がいいから」じゃダメ?「通勤が便利そうで」で良いよね?「私にもできそうだから」にしようかな? 求人情報を探すと目...
オペレーター

【コールセンター】クレーム対応のコツ・基本【ポイントは3つ】

ゆうたろう こんにちは!今回は「クレーム対応のコツ」です。 コールセンターのクレーム対応… 上手く対応する方法ってある?毎回話がこじれてしまう…クレーム対応の基本を教えて! コールセンターでのクレーム対応技術の向上は、自身...
転職・経験談

【受け身参加でOK】コールシェアの説明会の感想と流れすべて解説!

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールシェアの登録説明会」です。 コールシェア…気になるけど… 説明会ってなにするの…?不安。自己紹介とかさせられるの…?怖い。Zoom使ったことないんだけど…。無理。 在宅で稼ごうと思って...
2022.01.01
転職・経験談

【体験談】休職中にお金を稼げる副業は「在宅コールセンター」最強説

ゆうたろう こんにちは!今回は「休職中の副業」です。 休職中少し体調落ち着いたし… 数万程度でも稼げたら助かるお金がないことで逆に不安で休めない社会復帰の練習のつもりで何かやりたい お仕事をわけあって休職中。その時の問題「...
2022.01.10
オペレーター

コールセンターが高齢者対応を極めるべき理由と対応法【9選】

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターでの高齢者対応」です。 シニア層からのお問合せって 説明伝わらなくて苦労する…どうして雑談が好きなんだろう大きな声でも聞き取って貰えない 上記のように、高齢者との対応に苦手意識...
2021.12.19
オペレーター

コールセンターでの共感の言葉【具体例32パターンで徹底解説】

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターでの共感の言葉」です。 共感の言葉が大事っていうけど 人の気持ちを察するの難しい…もっと引き出しを増やしたい!そもそもなんで必要なの? 人間は論理ではなく感情で動く生き...
2021.11.27
ナレッジ

コールセンターの業界紙は電子版で読め!【定期購読不要で読める】

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンター業界誌について」です。 コールセンタージャパンが気になるけど 定期購読はハードルが高い…会社に置いてるけど読んだことないそもそもどんな人が読んだらいい? コールセンター...
2021.12.19
コールセンター管理者

コールセンターのSVに向いてる人【昇進確定のポイント解説】

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターのSVに向いてる人」です。 管理者であるSVって… どうすればなれる?自分にも出来る?どんなことをしているの? いつも現場でパソコン画面と睨めっこしているコールセンター...
2021.12.26
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