【在宅コールセンター体験談】コールシェアの感想!【Q&A】

転職・経験談
ゆうたろう
ゆうたろう

こんにちは!
今回は「コールシェア体験記事」です。

在宅コールセンターが気になる…けど…
  • 在宅コールセンターって想像がつかない
  • やってみたいけど自分に出来るか不安
  • 空き時間を使って稼ぎたいけど可能?

こんな悩みを持ったあなたのために、私が代わりに在宅コールセンター体験してきました!

今回実際に体験したのは在宅コールセンター特化型のお仕事サイト「コールシェア」です。

コールシェアは、今登録者1万人を超え、6人に1人が月収10万円を超える「稼げる在宅ワーク」として大人気のサービス。

今回はこのコールシェアの体験を通して、在宅でのコールセンターってどんな感じなのか?

これをインタビュー形式でお届けしたいと思います。

インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

コールシェアの結論!

短時間で自由に働けて

月5~10万円は稼げる

在宅ワークです!

執筆者紹介:ゆうたろう
ゆうたろう
ゆうたろう

コールシェア公式Twitterアカウントに当記事を評価いただきました♪

電話対応に役立つ情報をたくさん発信されているアカウントです。

スポンサーリンク

今回体験した在宅コールセンター「コールシェア」とは

※コールシェア公式HP抜粋

今回体験した「コールシェア」とは、コロナ禍でテレワークのニーズが増える中、登録者数が急増している在宅コールセンターのお仕事サイト。

こんな方々から人気
  • コールセンター経験者
  • 日中にできる在宅ワークを探している
  • 短時間でできる副業を探している

上記の方々に人気で、2020年11月18日には累計登録者数が1万人超え

私は個人的に平日動ける時間があって、かつ「ノートPC買うお金が欲しい!」という目的で初めてみました。

\登録・初期費用なし/

在宅コールセンター体験談Q&A!【コールシェアはおすすめ】

在宅コールセンターのコールシェア体験談インタビュー
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

コールシェア体験での

感想を沢山聞かせてください!

ゆうたろう
ゆうたろう

はい!

よろしくお願いします。

在宅コールセンターのお仕事サイト「コールシェア」。

当ブログ執筆者である私の在宅コールセンター体験談を、インタビュー形式でお伝えしていきます。

コールシェア体験談10の質問
  1. コールシェアを始めた理由
  2. かかる費用はある?
  3. Zoom説明会の雰囲気は?
  4. 具体的にどんなお仕事したの?
  5. メンタル的にきつくない?
  6. 1日どのくらい働いて、どれくらい成果が出た?
  7. 困ったときのフォローは充分?
  8. お部屋の防音は?騒音は気になる?
  9. 発信にあたって気をつけていることは?
  10. どんな人にコールシェアをおすすめできる?
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

それでは、よろしくお願いします!

1.コールシェアを始めた理由(体験談)

1.コールシェアを始めた理由(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

今回はなぜ

コールシェアを始めたんですか?

ゆうたろう
ゆうたろう

平日に時間があって

お小遣い欲しかったので!

コールシェアのお仕事は平日9:00~19:00のみ。

1日2時間からOK、当日の急なシフト変更もOKと、自由な働き方になってきます。

シフトパターン例
  • 平日9時~18時の8hで週5日
  • 朝が弱いから13時~19時の5h
  • 隙間時間で一日2~3hだけ
  • 週に2~3日だけ

コールシェアは時給ではなく成果報酬。
成果を上げた分だけ収入が発生します。

この少しの時間を活用して、ちょっとした買い物のための資金を稼いだり、生活費の足しに副業感覚で始めました。

結果、在宅ワークのおかげで念願のノートPCを買うことができましたっ!

2.かかる費用はある?(体験談)

2.かかる費用はある?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

始めるにあたって

かかる費用ってありますか?

ゆうたろう
ゆうたろう

初月0円ですが、

次月から千円ちょっとの

システム費がかかります

PCなどをレンタルすることもできるので、その場合は3,000円/月でレンタルできます。

また、何もレンタルしない場合も、1,200円/月のシステム費用が発生。

在宅でコールセンターを運営するために必要な、コールシステムや顧客情報管理システムの費用ですね。

ただし、お仕事をスタートした当月は0円で開始できるので、安心して始めることができます。

3.Zoom説明会の雰囲気は?(体験談)

3.Zoom説明会の雰囲気は?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

登録後はオンラインで

説明会があるそうですが、

どんな雰囲気でしたか?

ゆうたろう
ゆうたろう

担当の方が丁寧に

説明してくれました。

質問もしやすい空気で

リラックスして参加できましたよ。

コールシェアではHPから登録後、Zoomを使って事前説明会に参加します。

基本的には担当の方だけが発言し、それを聞いているだけでOK。

質問の時間もあったので、その場で不明点もしっかり聞けました。

自分が参加したときの質問は以下2つ。

質問者
質問者

大通り沿いなので救急車や騒音が心配

<span class="fz-14px">コール</span><br><span class="fz-14px">シェア<br></span>担当者さん
コール
シェア
担当者さん

イヤホンかヘッドセットがあれば

心配するほど雑音は入らないので安心してください!

質問者
質問者

本業があるので、

当日突然入れなくなることもある。それでも大丈夫ですか?

コール<br>シェア<br>担当者さん
コール
シェア
担当者さん

大丈夫です!

当日チャットでお知らせだけください。

ゆうたろう
ゆうたろう

コールシェアの

登録から業務開始までの流れは、

下記リンク先で詳しく解説

» 参考:【コールシェアの評判】在宅コールセンターやってみた!

コールシェア公式HP登録ページリンク

4.具体的にどんなお仕事したの?(体験談)

4.具体的にどんなお仕事したの?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

コールシェアではどんなお仕事を担当したんですか?

ゆうたろう
ゆうたろう

リサーチワーカーという発信です。
簡単なアンケートを取る仕事ですね。

コールシェアの
仕事内容
報酬発生
条件
1件の
報酬目安
リサーチワーカー簡単なアンケート調査500円~
1,000円
カスタマーワーカーお客様からの
問い合わせ対応
40円〜
セールスワーカー回線や電力などの
商品やサービス導入提案
35,000円~
100,000円

私は上記の表のリサーチワーカーをやっています。

自宅のPCからGoogleChromeを使い、リストに沿って電話を架けてアンケートを取るお仕事。

トークスクリプトはデータ(PDF)で配布されますが、私は印刷してスクリプトを読んでます。

トーク内容も2回くらい通しで読めばなれるボリューム。

3回目くらいのトークでは、かなり落ち着いて対応できました

実際の雰囲気は、以下のコールシェアさんが出している動画でもイメージしやすいと思います。

コールシェア体験動画 約4分

5.メンタル的にきつくない?(体験談)

5.メンタル的にきつくない?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

一人孤独に発信って、メンタル的に大変ではないですか?

ゆうたろう
ゆうたろう

孤独が辛い方はしんどいかも。
でも私は人の目が気にならずに話せるので、むしろ快適です♪

断られることが続くと少し気持ちは落ちます。

でも私は30分に1件は受注するペースだったので、適度にモチベを維持できました。

また、長時間労働だと集中力が落ちますが、1日に長くても3時間!と自分で決めていたので、短時間なら疲れも蓄積されません。

でももっと長くシフトに入ればもっと稼げたと少し後悔…。

あと、音量小さめにBGMをかけて気分を上げてます!

在宅コールセンターならではの、自由な働き方がコールシェアでは出来てますね

» 参考:在宅コールセンターできつい・大変なこと5選!【コールシェア】

ゆうたろう
ゆうたろう

在宅コールセンターのつらいこと

上記リンク先にもまとめたので、

チェックしてみてください。

6.1日どのくらい働いて、どれくらい成果が出た?(体験談)

6.1日どのくらい働いて、どれくらい成果が出た?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

発信ということでしたが、

どれくらい受注できました?

ゆうたろう
ゆうたろう

1時間に2件くらいですね。
1日3時間で大体6件ペースです。

アンケートを取っていく発信業務でしたが、1時間に2回以上はアンケートを最後まで取ることができました。

このペースを維持すると時給換算で1,400円!

1か月20日間くらい続けると、ノートPCが買えるくらい稼げます!

コールシェアさん公式HPによると、6人に1人が月収10万円以上稼いでいるそうで、フルタイムで働いている人は30万稼ぐ人もいるそうです。

私は短時間しかシフトインしませんでしたが、もう少し長く入れば狙えたはず。

» 参考:コールシェアで稼げない人!特徴5選【在宅コールセンター】

ゆうたろう
ゆうたろう

稼げていない人の特徴

上記リンク先にまとめています。

チェックしてみてください。

7.困ったときのフォローは充分?(体験談)

7.困ったときのフォローは充分?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

シフトや対応に困ったときに、

充分なフォローはありますか?

ゆうたろう
ゆうたろう

LINEで即レス貰えるので

安心して働けてますよ。

お仕事が始まる前にLINEのグループやオープンチャットに招待してもらえます。

その後はLINEで業務上の連絡や、シフト相談、クレーム対応依頼など可能。

時には直接電話で相談することもできますし、LINEも即レスなので普通のコールセンターよりも手厚いかも…。

個人的に在宅コールセンターを体験するにあたって一番心配なところでしたが、今は安心してます。

8.お部屋の防音は?騒音は気になる?(体験談)

8.お部屋の防音は?騒音は気になる?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

自宅の騒音とか気になりますか?

ゆうたろう
ゆうたろう

最初は心配していましたけど、

今は全然気になっていません。

私の自宅は木造タイプで、大きな病院も近いので、サイレン音もたまに聞こえてきます。

しかし、対応上困ったことはないですし、お客様にご迷惑をおかけしたことはありません。

PCにiPhone用のイヤホンをつなげて発信してますが、不都合なし、です。

▼実際のお仕事部屋写真

自分の部屋で、出来るだけ集中出来て且つ、落ち着く雰囲気になるように環境作りをしました。

その他、コールシェアを始めるにあたって必要なものは以下リンク先にまとめてます。

» 参考:在宅コールセンターで必要なもの【コールシェアを始めるには】

9.発信にあたって気をつけていることは?(体験談)

9.発信にあたって気をつけていることは?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

コンスタントに受注するために、

どんなことに気を付けていますか?

ゆうたろう
ゆうたろう

自信を声に乗せて、

とにかく言い切る!というのを意識してます。

私がやっている業務は、何かを買っていただくわけではなく、アンケートを取っていくもの。

お相手もお忙しいので、おどおどお伺いを立てながら話されると、不審・不満を持たれやすいです。

  • よろしいでしょうか?
  • もしよろしければ・・・

このようなお伺いではなく、

お願いします!

と元気にお話するように意識しています。

» 参考:コールシェアで稼げない人!特徴5選【在宅コールセンター】

10.どんな人にコールシェアをおすすめできる?(体験談)

10.どんな人にコールシェアをおすすめできる?(体験談)
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

最後にこの在宅ワークに向いているのって、どんな人だと思いますか?

ゆうたろう
ゆうたろう

平日日中に時間があって、
PC操作に難がなく、
一人が落ち着くタイプ!

コールシェアのお仕事可能な時間帯平日9:00~19:00に、1日2時間でも隙間時間がある人。

タイピングやアプリ導入、設定に苦手意識がない人。

一人でも苦じゃない人。

こんな人はぜひコールシェアを体験してほしいです。

先輩の通話を録音したものを聞かせてもらえたり、定期的にオンラインで相談会やイベントで交流もできます。

コールセンター未経験の方でも、厚いフォロー体制が整っているので、安心してスタートできるはず。

自由な働き方で高収入の在宅ワーク「コールシェア」

» 参考:【コールシェアの評判】在宅コールセンターやってみた!

インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

コールシェアの登録から業務開始までの具体的な流れは、上記リンク先にまとめてます!

おまけ:在宅コールセンター関連Yahoo知恵袋への質問

インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

おまけです!

おまけとして、Yahoo知恵袋にあった在宅コールセンターへの不安・疑問に対し、私個人が体験してみて思うことをまとめます。

質問①

在宅のコールセンターって
台本を読むだけでいいんでしょうか?
(略)

» 参考:元のYahoo知恵袋へ

ゆうたろう
ゆうたろう

基本的にスクリプトを読むだけです。

想定質問と回答例も準備されてます。

ただ、ある程度自分の言葉で話せるよう、中身は理解しておいた方がいいですね!

質問

在宅で出来る副業ってやる気にならないんです
(略)

» 参考:元のYahoo知恵袋へ

ゆうたろう
ゆうたろう

在宅ワークはやる気も集中力も自己管理ですもんね!

工夫次第でいくらでもモチベUPできますよ。

私のやる気UP術は以下の記事にまとめてます♪

» 参考:【在宅コールセンター】きつい時にやる気を上げる方法5つ!

コールシェア登録手順

ゆうたろう
ゆうたろう

コールシェアの

無料登録手順の紹介です!

以下のリンクから公式HPへ移動します。

スマホでもできる高収入在宅バイト「コールシェア」

公式HPに入ったらSTEP1から順に進めます。

コールシェア登録手順・方法①

登録・事前アンケート・説明会予約まで進めたら、完了!

コールシェア登録手順・方法②.jpg
インタ-ビュア美
インタ-ビュア美

説明会はオンラインです。

Zoomが使える準備をしておきましょうね!

まとめ:在宅コールセンターのコールシェア体験談

コールシェア公式HP抜粋
※コールシェア公式HP抜粋

今回在宅コールセンター特化型お仕事サイト「コールシェア」を体験を通して、強く印象に残ったことは以下の通り。

コールシェア体験で印象に残ったこと
  • サポートスタッフが常駐していて安心
  • システムが動画や資料で覚えやすい
  • 成約した通話録音を共有して貰える
  • オンライン座談会で成功事例の共有有り

コールシェアでは不安なことを先回りして、既にフォロー体制が出来上がっている印象。

そして何より、以下が特に嬉しいポイント。

コールシェアの嬉しい働き方
  • 自由な働き方ができる
  • 6人に1人が月収10万円を超える
  • スキルや資格がなくてもできる
  • 登録・初期費用は無料

2か月目以降はPCレンタルなどなくても千円ちょっとのシステム費用が発生します。

とはいえ、登録月はなにも費用が発生しないので、体験するにはちょうど良いお仕事サイト。

通勤費もなく、わずらわしい人間関係もない環境で、まずは体験してみましょう。

\登録・初期費用なし/

最後まで読んでいただきありがとうございます。

このサイトでは
コールセンターという仕事をどうハックするか、
私個人が学んだことを発信していきます。

ゆうたろう
ゆうたろう

是非トップページをお気に入り登録お願いします!
更新情報はSNSでも発信中です。

 

コメント

タイトルとURLをコピーしました