コールセンターに役立つ情報・本など
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ナレッジ コールセンターの業界紙は電子版で読め！【定期購読不要で読める】
ゆうたろう こんにちは！今回は「コールセンター業界誌について」です。 コールセンタージャパンが気になるけど 定期購読はハードルが高い…会社に置いてるけど読んだことないそもそもどんな人が読んだらいい？ コールセンター業界のトレンドや各社の事例...
ナレッジ HSPがコールセンターに活きること【繊細さ受け入れる】
ゆうたろう こんにちは！今回は「コールセンターで活きるHSP力」です。 この記事でわかること HSPはコールセンターに向いている所繊細な自分が役に立つ？の不安の解消コールセンターに活かせる繊細さって？ 良い刺激にも悪い刺激にも、人一倍繊細で...
ナレッジ 【HSPとコールセンター】自分の繊細さに悩み戦っている方へ
ゆうたろう こんにちは！今回は「HSPとコールセンター」。 次のようなあなたに、おすすめの記事になっています。 HSPさんがコールセンターで働くと 人の怒声や態度に過剰反応してしまう少しのミスを引きずって忘れられない変化に混乱し、マルチタス...
ナレッジ クレームのストレス解消に効く本【厳選7冊】
ゆうたろう こんにちは！今回は「クレームのストレス解消に効く本」です。 本で心を整えたい…読み易くて心が落ち着く内容が良いライフハック的なノウハウ本を探している 今回は読書を通して、気持ちを整理できる本の紹介です。 私は年に100冊ほどは本...
ナレッジ コールセンターのクレーム対応おすすめ本【ベスト5】＋おまけ
ゆうたろう こんにちは！今回は「クレーム対応に役立つ本紹介」です。 クレームの時に上手く話せなくなる クレーム対応のアドバイスが欲しい 対応ノウハウを学びたい 今回はこんな悩みがある方向けの記事です。 特に以下のお悩みにお応えできます。 オ...
ナレッジ 【flier(フライヤー)】通勤中に便利！音声読み上げの使い方解説
ゆうたろう こんにちは！今回は「flierの使い方」です。 この記事でお伝えすること 音声読み上げ機能の使い方PDFダウンロードの手順flierを使ってみた感想 ビジネス書の要約サービス、flier(フライヤー)。 ビジネスパーソンが「いま...
ナレッジ 【2022年版】flier(フライヤー)は無料キャンペーン&10％OFFで入ろう
ゆうたろう こんにちは！今回は「flierのお得なキャンペーン紹介」です。 1冊10分で読めるビジネス本の要約サイト「flier」。 ビジネスパーソンが読むべき本を厳選しているので、私も大変お世話になっています。 そんな「flier」が、7...
ナレッジ Udemyをおすすめ出来る理由【動画学習という近道】
Udemy(ユーデミー)といえばプログラミング学習で大変人気のオンライン学習サービス。 この記事では、以下のような皆さんにもUdemyがおすすめできるか？をまとめています。 営業、人事、総務等のビジネスパーソン コールセンターのオペレーター...
ナレッジ オンライン学習 Udemy(ユーデミー)【口コミ・評判のまとめ】
この記事を読んで欲しい人 Udemyの口コミと評判が気になる Udemyのメリットとデメリットは？ そもそもUdemyってなに？ こんな悩みを解決できる動画学習サービスUdemyの紹介記事です。 今回は動画学習サービスの中でも、 ライバルと...
ナレッジ 【Udemyの使い方】新規登録・講座購入・セールを見逃さない方法
現場の頭脳になりたいコールセンター管理者 クレーム対応を極めたいオペレーター 市場価値を高めたいビジネスマン など、幅広い層におすすめできるオンライン学習サービス「Udemy」。 今回は以下に沿った、Udemyの使い方を中心に紹介していきま...