Udemy(ユーデミー)といえばプログラミング学習で大変人気のオンライン学習サービス。
この記事では、以下のような皆さんにもUdemyがおすすめできるか？をまとめています。
- 営業、人事、総務等のビジネスパーソン
- コールセンターのオペレーター
- コールセンターの管理者
結論としては、上記すべての人に超おすすめです。
好きなコースを選んで今すぐ学習を始めて欲しいのですが、本当に自分に合っているかは最後まで読んで判断してください。
- コールセンター暦15年以上
- 元外資系メーカー営業マン
- 受信/発信/講師/SV/Mgr経験
- 高度HSPの繊細さん
- 在宅コールセンター副業経験有
- コールセンターハック管理人
Udemyのサービス概要
「Udemy」は、ベネッセコーポレーションが協業している世界最大級のオンライン学習プラットフォーム。
受講者数は2019年時点で約3,000万人。
- 仕事で資格取得が必要な人
- 転職や副業で新しいスキルが必要な人
- 自己投資によって市場価値を高めたい人
このようなビジネスパーソンから人気を得ています。
課金や決済システムについて
サブスクリプションのタイプではなくコースの買い切りです。
ですので、登録をすると月額料金が発生する仕組みではありません。
アカウントを新規登録後、希望の学習コースを探し、コース購入時に課金発生という流れです。
詳しくは、以下の記事にまとめているので、参考にしてみてください。
» 参考：【Udemyの使い方】新規登録・講座購入・セールを見逃さない方法
コースの定額は高いのでセールを狙うのが定石
一つのコースで数時間のボリュームですが、定価が大体3千円、1万、2万円台と結構高め。
ただ、一度買えば学習期限なくいつでも学べます。
もちろんスマホアプリにも対応。
そして最大の特徴とも言えるのが、ほぼ毎月セールをしていること。
大体1,000円から1,800円くらいで買えるセールなので、時期を見計らいましょう。
セールを見逃さない方法も以下の記事にまとめています。
» 参考：【Udemyの使い方】新規登録・講座購入・セールを見逃さない方法
主な決済方法
- クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、Discoverなど）
- PayPal
- 現金/銀行振込
- App Store/Google Play
購入後30日以内であれば返金が認められます。
※全コースをダウンロード、返金を繰り返す、などがあるとアカウント停止される可能性もあります。
通常使う範囲であれば問題はないでしょう。
- 新規登録＝課金発生ではない
- 学習期限なし
- 定価は高いのでセール中を狙う
- 購入後30日以内であれば返金可
Udemyをあなたにおすすめ出来る理由
- オペレーターの対応スキル向上
- クレーム対応の基本
- Office系のノウハウ
- リーダーシップやマネジメントスキル
- プレゼンスキル
- IT業界の深い知識
本当に幅広いコースが充実しています。
私自身、沢山のことを学ぶことができたので、ビジネスマンや私のようなコールセンターで働く方々にもおすすめしたいです。
次の章から具体的にどのようなコースがあるのか、紹介してきます。
▼こちらも参考に
» 参考：オンライン学習 Udemy(ユーデミー)【口コミ・評判のまとめ】
ビジネスパーソン向けのおすすめコース
データ分析、集計、マーケティング、財務諸表など、ビジネスパーソンに役立つコースが沢山あります。
ほんの一部だけになってしまいますが、以下紹介していきます。
【数字に強くなる】エクセルで学ぶマーケティング分析＆収益シミュレーション
＜主な内容＞
- マーケティング分析の基礎
- 収益シミュレーションを作る
- CPA, LTV, CVなどマーケティング用語を理解
- 「いくら儲かるか」を数字で上司に説明できる
【ビジネスデータ集計を極める】エクセル関数マスターコース
＜主な内容＞
- ワンランク上のデータ集計、エクセル関数
- 複雑なデータ集計のコツ
- SUM / IF /INDEX / MATCH / INDIRECT関数
- 集計ミスを防ぐテクニック
いきなり財務三表！～キソをすっとばして会計的な考え方だけを身につけよう！～
＜主な内容＞
- 会計的な考え方
- 財務三表のそれぞれの連動
- 会社のお金の動きを財務三表で追える
コールセンター業界向けのおすすめコース
コールセンター管理者向け(SV、マネージャー)
- クライアントや上司との会話についていけない
- エクセルやパワポなんて使ったことない
- 施策の根拠がない、と詰められる
このような悩みがある管理者には、以下のコースをおすすめします。
このリーダーについていきたいと思われる！「リーダーシップセオリー」入門講座
＜主な内容＞
- 部下のモチベーションを高める対話法
- 集団を巻き込む ”真のリーダーシップ”
- コーチング理論等に基づいたサポート方法
- 自身が魅力あるリーダーになるためのセオリー
今日から始めるデジタルトランスフォーメーション！テクノロジーの仕組みからデータ活用基盤のつくりかたまで
＜主な内容＞
- デジタルトランスフォーメーションの意味
- データ活用に準備すべきIT基盤
- テクノロジーの種類と仕組み
- DX施策のアイデアの考え方
【パソコン三種の神器】Word＋Excel＋PowerPointを10日間でイッキに速習 / エクセル兄さん講座
＜主な内容＞
- Word・Excel・PowerPointをわかりやすく習得
- 文書を作成できるようになるまで
【数字を味方につける：中級編】ビジネスの現場で使えるデータ分析
＜主な内容＞
- ビジネスにおいてのデータ活用方法
- 実例に基づいてデータ分析してみる
- データ分析から施策へどう落し込んでいくか
- 相手に伝わるプレゼン資料の作成方法
広い知識で頼りになる管理者に必須の知識ばかりです。
ビジネス知識がしっかり身についた管理者になりましょう。
コールセンターオペレーター向け
- 自分だけクレームが多い気がする
- どうすればスムーズに対応できるか分からない
- 毎日が同じことの繰り返し
このような悩みがあれば、以下のコースをおすすめします。
最上のオペレーターになるオペレーターマスター講座
＜主な内容＞
- オペレーター初心者の不安解消
- 感謝される応対方法
- 最上のオペレーターを目指す方法
- 電話対応が得意になる方法
- 自分のストレスを減らすには
人間関係がラクになる自分のトリセツの作り方
＜主な内容＞
- 人間関係のストレスを減らす方法
- 自分の心のクセがわかる
- 感情に振り回されない方法
- 苦手な人の捉え方
- 大切にしたい価値観の再確認
- 感情が暴走しそうになったときにやるべきこと
Udemyをおすすめする理由まとめ
世界中で使われているUdemy。
仕事での悩みは仕事で返すことが一番の解決です。
日々の積み上げ無くして、成長はできません。
新しいことを勉強してると世の中は怖くありません。何もしないで、じっとしているから、怖くなるんです
林家彦六さんの名言
おすすめの理由をまとめると以下です。
✔ コースの価格
- 定期的なセール期間なら本1冊分ほど
- 気に入らなければ30日間返金保証
- 1500～1800円前後なら買い
✔ 買い切りで定額ではない
- 必要なら購入する買い切り
- 不要なコース分の料金が発生しない
✔ 講師への距離感が良い
- コースの評価や口コミを確認できる
- 実績のあるプロ講師が多い
- 講師のプロフィールからＳＮＳもチェックできる
- 講師に直接掲示板から質問ができる
就職・転職・副業などを目的にして学ぶ人も多いです。
Udemy関連記事(口コミ・使い方など)
別の記事で、口コミや評判、メリットとデメリットをまとめました。
こちらも是非参考にしてみてください。
新規登録方法、購入手順、セールを見逃さない方法なども以下の記事にまとめました。
参考にしてみてください。
以上、ここまで読んでいただきありがとうございます。
公式HPも覗いてみてください。
最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
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