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この記事を読んで欲しい人は 効果的な褒め方を知りたい声掛けの具体例を知りたい叱り方をどうしたらいいか悩む コールセンターで声かけしたい一場面例 ゆうたろう あ、オペ美さん、おはよう！ オペ美さん おはようございまーす。 ゆうたろう そういえ...

この記事を読んで欲しい人 辛い時に自問自答しても余計に気分が沈む理由を尋ねても建設的な方向へ進まずに困る事がある コールセンターでやる気が無くなるよくあるケース ゆうたろう 毎日忙しくて辛いなぁ。なんだか楽しいって感じないし・・・。なぜなん...

ゆうたろう こんにちは！今回は「ピンチはピンチ！辛いことは相談しよう」です。 【よくある事例】コールセンターでのすれ違い オペ美さん ここの所クレーム続きでキツイな・・・みんなどうやって乗り切ってるんだろう。自分の対応もまずいのかな。。あ、...

この記事を読んで欲しい人は 目標を追う事を諦めそう自分の実力不足に呆然としている部下のやる気を引き出したい 【コールセンターモチベーション】高い目標が辛い人に オペ美さん あぁ・・・自分の実力不足にへこむ・・・。先輩達は凄いなぁ・・・。自分...