コールセンターでの「ストレス」と対処集

コールセンターでの「ストレス」と対処集

コールセンターで働くみなさん、いつも本当にお疲れ様です。
日々のストレスやその対処術を紹介した記事をまとめています。
少しでも素敵な一日になりますように!

オペレーター

【実体験】コールセンターでの無断欠勤3つの理由と流れ【対処法付き】

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターの無断欠勤」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターを… 無断で休んでしまった…どうしても電話する勇気が無かった…これからどうしたらいいん...
コールセンター管理者

コールセンターの欠勤理由4選と5つの対策【欠勤率計算解説付き】

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターの欠勤」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターの現場って… どうしてこんなに欠勤が多いの?なぜ欠勤してしまうの?どうやって欠勤を減らせば...
2022.04.23
オペレーター

コールセンターのパワハラ実例と心理とは?管理者歴10年の著者が解説

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターのパワハラ」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターの管理者が怖い… これってパワハラになるの?どういう心理でこんなことされるの?パワハラ...
転職・経験談

【コールセンター】仕事に行きたくない!5つの理由と自分を守る対処法

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターに行きたくない」です。 今日はコールセンターに行きたくない 向かっている足が止まる…考えるだけで気持ちが暗くなるスイッチ入れて働く気になれない 朝や夜中に押し寄せる、あ...
2022.01.19
オペレーター

在宅コールセンターできつい・大変なこと5選!【コールシェア】

ゆうたろう こんにちは!今回は「在宅コールセンターできついこと」です。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 在宅ワークでコールセンターって… ノルマはきつい?単調作業できつい?クレーム対応も一人でき...
2022.02.27
オペレーター

【在宅コールセンター】きつい時にやる気を上げる方法5つ!

ゆうたろう こんにちは!今回は「在宅コールセンターがきつい」です。 この記事でわかること 在宅コールセンターが辛いときの自己管理きついときって、みんなどうしてる?やる気を維持してしっかり稼ぐ方法 ...
2021.12.15
転職・経験談

【4社経験談】コールセンターを辞めたい時の5つのチェックリスト

コールセンターを辞めたくなる時… クレームに疲れた業務内容があわない上司・管理者・SVが怖い コールセンターを辞めたい理由は、上記が原因になることが多いです。 コミュニケーション能力をフル活用する仕事なので、メンタル...
2022.03.26
オペレーター

コールセンターの受信が辛い!きつい!と感じる人の特徴は?

ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンター(受信)がつらい」です。 コールセンターの受信って… メンタル強くないとだめ?コミュニケーション能力必要?PC操作はどれくらい出来たらいい? これらは全て、「現場による...
2022.01.19
オペレーター

コールセンターでクレームが怖いとき【6つの気持ちの落ちつけ方】

ゆうたろう こんにちは!今回は「クレームが怖い」です。 クレーム怖い…! めっちゃ怒鳴られた…どう返したらいいか分からなかった…次もまた怒ってる人だったらどうしよ…コールセンター向いてないかも… オペ子さん クレームが怖い...
2021.12.25
ナレッジ

コールセンターのつまらない・楽しくないを乗り越えるには

ゆうたろう 昨日も今日も同じような仕事。。。飽きたのかな。楽しくない・・・。 この記事でわかること 仕事を楽しむとは何か仕事に楽しみを加える方法退職すべきかの判断 オペレーターさん、管理者さん問わず、「仕事が楽しくないから...
2022.01.23
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