転職・経験談コールセンターはタイピングが遅くてもなんとかなる【理由と練習法】 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターとタイピング」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターで働きたいけど… タイピングできなくて不安パソコン操作ってどの程度必要なの?タイピン...2022.05.072022.06.05転職・経験談
オペレーターコールセンターでの長電話が減るフレーズ【状況別9選】+クレーム防止フレーズ集付き ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターでの長電話」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 お客様とのお話が長くなって… どうやってお話を切り上げたらいいの?次の対応に入らないといけないのに困...2022.05.01オペレーター
オペレーター【実体験】コールセンターでの無断欠勤3つの理由と流れ【対処法付き】 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターの無断欠勤」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターを… 無断で休んでしまった…どうしても電話する勇気が無かった…これからどうしたらいいん...2022.04.01オペレーター
コールセンター管理者コールセンターの欠勤理由4選と5つの対策【欠勤率計算解説付き】 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターの欠勤」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターの現場って… どうしてこんなに欠勤が多いの?なぜ欠勤してしまうの?どうやって欠勤を減らせば...2022.03.302022.04.23コールセンター管理者
オペレーターコールセンターのパワハラ実例と心理とは?管理者歴10年の著者が解説 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターのパワハラ」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターの管理者が怖い… これってパワハラになるの?どういう心理でこんなことされるの?パワハラ...2022.03.26オペレーター
転職・経験談コールセンターに出会いを求めるのは間違っているだろうか【コルまち】 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターでの出会い」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 コールセンターって… 外部との接点がないよね?仕事柄仲良くなるタイミングなさそうでも出会いが多いイメ...2021.02.072022.01.23転職・経験談
オペレーター【16年の実体験】コールセンターの一日の流れ+あるあるネタ ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターの一日の流れ」です。 コールセンターって 一日中電話だけ?クレームばかりで暗い職場?どんな職場かイメージできない 電話を架けたことはあっても、働いたことがないコールセン...2021.01.272022.05.05オペレーター
転職・経験談【管理者が解説】コールセンターをクビになる人の特徴と対策 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターをクビになる人の特徴」です。 せっかくコールセンターに入ったのに… 研修中のテストに合格できないかも…次の更新が無いかも知れない…続けたいのに退職になる人ってどんな人? ...2021.01.262022.01.30転職・経験談
オペレーターコールセンターNGワード集【5つのシーン別】具体例一覧 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターのNGワード一覧」です。 電話対応上ふさわしくないNGワード? これも言っちゃダメなの?なんで言っちゃダメなの?じゃあなんて言えばいいの? コールセンターにかぎらずビジネスシー...2021.01.202022.01.30オペレーター
オペレーターコールセンターに向いてる人7選・向いていない人3選【勉強法付き】 ゆうたろう こんにちは!今回は「コールセンターに向いてる人」です。 コールセンターのイメージって クレーム対応大変そう 電話だけで接客ってイメージつかない 待遇が良いから働きたいけど向いてるかな 向いている...2020.12.282023.02.04オペレーター