コールセンター管理者(LD/SV/MGR)

コールセンター管理者

コールセンターで管理者を目指すか?メリットとデメリット徹底解説

コールセンターの管理者になるべきか、 迷っている方へのチェックリストを作ってみました。 以下の5つについて当てはまるかどうか見てみてください。
2021.12.14
コールセンター管理者

コールセンターの管理者になったらまずやる3つの事

①自分のキャラクターを明確にして協力者を作ろう ②メンバーとの接し方、指導スタンスを考えよう ③人によって効果的な指導方法をとろう
2021.12.13
コールセンター管理者

コールセンター管理者はきつい?コールセンター歴15年の私の経験談

まず結論として管理者なので当然お仕事は大変です。 ただ、スキルがついていけばとても楽しい仕事だと私は思っています。 もしステップアップの声がかかったら、是非トライして欲しいですね。
2021.12.12
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