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この記事を読んで欲しい人は効果的な褒め方を知りたい声掛けの具体例を知りたい叱り方をどうしたらいいか悩むコールセンターで声かけしたい一場面例ゆうたろうあ、オペ美さん、おはよう！オペ美さんおはようございまーす。ゆうたろうそういえばオペ美さんにあ...

この記事を読んで欲しい人辛い時に自問自答しても余計に気分が沈む理由を尋ねても建設的な方向へ進まずに困る事があるコールセンターでやる気が無くなるよくあるケースゆうたろう毎日忙しくて辛いなぁ。なんだか楽しいって感じないし・・・。なぜなんだろう。...

ゆうたろうこんにちは！今回は「ピンチはピンチ！辛いことは相談しよう」です。【よくある事例】コールセンターでのすれ違いオペ美さんここの所クレーム続きでキツイな・・・みんなどうやって乗り切ってるんだろう。自分の対応もまずいのかな。。あ、ゆうたろ...

この記事を読んで欲しい人は目標を追う事を諦めそう自分の実力不足に呆然としている部下のやる気を引き出したい【コールセンターモチベーション】高い目標が辛い人にオペ美さんあぁ・・・自分の実力不足にへこむ・・・。先輩達は凄いなぁ・・・。自分にはもう...