コールセンターの電話応対術

ゆうたろう こんにちは！今回は「コールセンターの傾聴力」。 次のような疑問を持つあなたに、おすすめの記事になっています。 ヒアリング力って… ただ聴いて相槌打てばいいんでしょ？ヒアリング不足ってどうやって防ぐの？ご要望を正しく把握するコツは...