オペレーター 【コールセンターのOJT】コツと進め方 ~トレーナー向け~ この記事でわかること OJTの重要性とはOJTって何をすればいい?最高のOJTトレーナーになる方法 ある日突然声をかけられ、OJTトレーナーを任せられることに…。 コールセンターの現場では、自薦他薦問わず管理者から指名を受けて、新人さんのフ... 2020.09.07 2022.03.26 オペレーター
コールセンター管理者 コールセンターの研修講師必見!伝わる型を知る【NG集付き】 この記事はこんな方々向けです ・研修の進め方がわからない ・相手に響いていない気がする ・研修の「型」があれば知りたい 2020.06.24 2021.12.14 コールセンター管理者