管理者スタンス

コールセンターの管理者になるべきか、迷っている方へのチェックリストを作ってみました。以下の5つについて当てはまるかどうか見てみてください。

①自分のキャラクターを明確にして協力者を作ろう②メンバーとの接し方、指導スタンスを考えよう③人によって効果的な指導方法をとろう